Bayu Buana Travel merupakan perusahaan travel terkemuka di Indonesia. Perusahaan ini menjadi salah satu perusahaan travel kebanggaan bangsa. Ada beberapa alasan mengenai pernyataan tersebut, di antaranya perusahaan ini telah memiliki berbagai macam prestasi di bidang usahanya, melakukan pelayanan terbaik kepada konsumen atau pelanggannya serta menjadi perusahaan travel terpercaya di luar maupun dalam negeri.
Namun idealnya, beberapa kelebihan nan dimiliki oleh Bayu Buana Travel tersebut tak mengakibatkan perusahaan travel lainnya di dalam negeri (khususnya) mengalami kelesuan dalam perkembangannya. Hal tersebut seharusnya mampu menjadikan perusahaan-perusahaan travel di dalam negeri nan semakin menjamur termotivasi bersaing sehat dan menunjukan kualitas terbaiknya kepada konsumen/pelanggannya.
Bayu Buana Travel maupun perusahaan travel lainnya memiliki kelebihan serta kelemahan dalam pengembangan bisnisnya. Meski telah memiliki nama dan kepercayaan dari para konsumen atau pelanggannya, maka setiap perusahaan nan bergerak di bidang barang maupun jasa harus melakukan penilaian terhadap berbagai hal terkait perusahaannya.
Evaluasi tersebut bisa dilakukan dari berbagai sisi perusahaan, misalnya karyawan, taktik manajemen perusahaan dan hal krusial lainnya.
Bayu Buana Travel merupakan salah satu jenis perusahaan nan bergerak di bidang usaha travel biro berskala nasional maupun internasional. Perusahaan ini dikelola langsung oleh putra-putri terbaik bangsa, memiliki kinerja baik dalam usaha penyelenggaraan dan pemasaran jasa perjalanan bisnis serta wisata, baik di dalam negeri (nasional) maupun luar negeri (internasional).
1. Mengenal Lebih Dekat Bayu Buana Travel
Berdasarkan sejarahnya, perusahaan Bayu Buana Travel berdiri sejak 1972 tepatnya pada 17 Oktober 1972. Perusahaan ini memiliki cabang sekitar 20-an nan tersebar di seluruh Indonesia. Putra-putri terbaik bangsa telah sukses mengelolanya hingga saat ini dengan pengelolaan modern serta transparan.
Putra-putri terbaik bangsa nan menjadi bagian dari perusahaan Bayu Buana Travel ini bukan hanya lahir di Indonesia, tapi mereka memiliki keahlian serta kesesuaian dengan bidang nan dibutuhkan dalam pengelolaan perusahaan ini. Keseriusan dan kesungguhan personal di dalamnya menjadikan perusahaan ini terkemuka di Indonesia serta menjadi pilihan terbaik dan terpercaya bagi konsumen atau pelanggannya, baik di luar maupun dalam negeri.
Perusahaan Bayu Buana Travel terdiri dari 4 struktur perusahaan di bawahnya yaitu PT. Buana Gelar Pariwicara (bergerak dalam bidang pengelolaan konvensi), PT. Bayu Buana Transport (bergerak dalam bidang transportasi), PT. Duta Buana Express (sebagai agen penjualan tiket Aeroflot Russian Airlines), serta PT. Dharma Buana Experindo (sebagai agen penjualan tiket Srilankan Airlines, Mihinlanka Airlines serta Uzbekistan Airlines).
Keempat struktur perusahaan tersebut menjadi bagian krusial dan saling terkait di dalam perusahaan ini. Perusahaan ini mengalami kemajuan dalam bidang-bidang nan dikembangkannya sebab personal perusahaan tersebut pakar serta sinkron bidang mereka ketika melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya kepada perusahaan.
Adapun tugas primer perusahaan Bayu Buana Travel nan dimiliki serta dipegang teguh oleh para pengelola atau personal di dalamnya, yaitu menyediakan pelayanan ticketing bagi para wisatawan domestik maupun mancanegara (internasional), mengatur paket tour, paket liburan, transportasi, pemesanan hotel bagi para wisatawan domestik maupun manca negara (internasional).
Selain tugas tersebut, adapula prinsip berupa pelayanan program spesifik nan disesuaikan bagi perusahaan individual atau berlaku spesifik bagi kepentingan suatu group. Itulah beberapa tugas primer Bayu Buana Travel ketika menjalankan perusahaan dan melaksanakan visi serta misinya.
Adapun visi perusahaan Bayu Buana Travel, yaitu menjadi travel services terbesar dan terbaik, dikenal dengan produk lengkap, serta didukung pelayanan ramah dan cepat dengan sistem teknologi informasi terpadu. Visi tersebut menjadi acuan primer bagi pengelolaan serta pengembangan perusahaan ini.
Sedangkan misi Bayu Buana Travel yaitu menyediakan produk wisata terlengkap dengan pelayanan profesional, ramah dan cepat, didukung oleh quality service nan telah dimiliki oleh SDM-nya (Sumber Daya Manusia). Misi tersebut dijadikan pendorong serta penggerak bagi seluruh pengelola perusahaan maupun cabang-cabangnya di seluruh Indonesia.
2. Prestasi Bayu Buana Travel
Pelaksanaan prinsip utama, visi serta misi pada perusahaan Bayu Buana Travel menjadikannya perusahaan terkemuka, pilihan terbaik, berkualitas serta berprestasi di bidang usahanya. Meski memiliki beberapa prestasi terbaik, hal tersebut semakin memotivasi perusahaan ini buat terus maju dan melakukan pemugaran ke depannya.
Perusahaan ini menjadi motivator terbaik bagi perusahaan travel lain khususnya di Indonesia dengan manajemen pengelolaan modern dan transparannya. Prestasi nan telah didapatkan perusahaan ini juga hasil kerja keras dan cerdas putra-putri terbaik bangsa. Bisa dikatakan juga, prestasi terbaik Bayu Buana Travel ini juga menjadi kebanggaan bangsa Indonesia di global internasional.
Adapun prestasi perusahaan Bayu Buana Travel, di antaranya:
- Prestasi perdana bagi perusahaan Bayu Buana Travel pada tahun 1988-2005 (tepatnya selama 17 tahun) telah sukses mendapatkan gelar "Top Agent" dari perusahaan penerbangan, baik di dalam negeri (nasional) maupun luar negeri (internasional), di antaranya: Garuda Indonesia, Qantas Airways, KLM Royal Dutch Airlines, British Airways, Eva Air, Singapore Airlines, Cathay Pacific Airways, Lufthansa, Thai Airways, Air France, Malaysian Airline System.
- Perusahaan Bayu buana Travel pada tanggal 17 April 1997 mendapatkan Cakra empat. Prestasi tersebut diberikan oleh Departemen Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi. Selain itu pada tanggal 13 Juli 1997, perusahaan ini menjadi sebuah Travel Agent pertama dan telah terdaftar di Bursa Imbas Jakarta & Surabaya. Sedangkan pada bulan September 2001, menjadi sebuah Travel Agent pertama dengan CRM (Customer Relationship Management).
- Perusahaan Bayu Buana Travel meraih prestasi kembali pada tanggal 1 April 2002 dengan menjalin Aliansi bersama TQ3 Travel Solutions (sebuah perusahaan perjalanan internasional terkemuka di global yaitu Maritz Corporate Travel dari USA dan TUI Business Travel dari Jerman). Selanjutnya, pada tanggal 27 November 2002, perusahaan ini menjadi Travel Agent pertama dengan menerima Sertifikat ISO 9001:2000 dalam Sistem Kualitas Manajemen dan OHSAS 18001 buat Kesehatan dan Keselamatan Kerja.
- Dua tahun kemudian, tepatnya tanggal 9 Desember 2004, perusahaan Bayu Buana Travel juga mendapatkan prestasi berupa Adikarya Wisata. Penghargaan tersebut diberikan sebab perusahaan ini memiliki keunggulan kinerja serta berkonstribusi dalam mengembangkan daya saing industri pariwisata.
- Selanjutnya pada tanggal 9 September 2005 sukses mendapatkan penghargaan Best Performance dari ABACUS, Sistem Reservasi melalui komputer (CRS). Kemudian pada tanggal 13 Oktober 2005 perusahaan ini menjadi The Best Travel Agent diperoleh dari TTG.
- Prestasi diraihnya kembali pada November 2005 menjadi best in national client servicing 2005 dari TQ3 Travel Solutions.
Selain prestasi terbaik tersebut di atas, perusahaan Bayu Buana Travel telah menunjukkan dedikasi terbaiknya dalam bidang industri dengan meraih prestasi mejadi anggota dari asosiasi travel - PATA ( Pacific Asia Travel Association), IATA ( International Air Transport Association), ASITA (Association of The Indonesian Tours & Travel Agencies).
Mengamati prestasi nan sukses diraihnya membuktikan perusahaan Bayu Buana Travel ini merupakan perusahaan dengan keseriusan, kesungguhan serta profesionalitas nan tinggi dalam pengelolaan serta pengembangannya, baik di dalam negeri (nasional) maupun luar negeri (internasional).
3. Bergabung Bersama Bayu Buana Travel Melalui Bayu Buana Club
Perusahaan ini juga memiliki club tersendiri yaitu Bayu Buana Travel Club nan berperan dalam memperkenalkan bisnisnya kepada para konsumen atau pelanggannya. Club tersebut juga memberikan donasi kepada para konsumen atau pelanggannya dalam menikmati jasa layanannya.
Club tersebut merupakan program travel club perusahaan Bayu Buana Travel ini. Program nan dirancang spesifik bagi para konsumen nan telah berlangganan ataupun berminat menjadi pelanggannya dan hanya diperuntukkan bagi nan berdomisili di dalam negeri (Indonesia) serta sering menggunakan jasa layanan biro perjalanan domestik atau internasional.
Kelebihan mengikuti Bayu Buana Travel Club, di antaranya mendapatkan informasi mengenai produk terbaru serta newsletter, mendapatkan asuransi di pesawat buat tujuan penerbangan internasional, mendapatkan prioritas dalam harga promosi nan ditawarkan perusahaan, serta laba lainnya.
Jika di antara pembaca berminat dan tertarik menjadi anggota club ini, maka bisa langsung menghubungi perusahaan ini. Berikut ini alamat, telephone, fax, hotline, website serta email dari perusahaan Bayu Buana Travel nan bisa Anda hubungi:
Alamat: PT. Bayu Buana Tbk. Travel Services Customer Relation Management (CRM)
Jl. Ir. H. Juanda III No. 2 A Jakarta 10120 Telephone: (021) 345 5332 ext 326/327/331 Fax: (021) 352 1750 Hotline: (021) 385 6828 Website: www.bayubuanatravel.com E-mail: crm_dept@bayubuanatravel.com