Silk Air Where The World Unwinds

Silk Air ialah salah satu maskapai penerbangan asal Singapura, nan tidak lain merupakan anak perusahaan Singapore Airlines. Namun tak seperti induknya nan menjelajah kota-kota primer di dunia, maskapai penerbangan Silk Air lebih sering dan secara rutin langsung terbang ke kota-kota di Asia Tenggara, China dan India, terutama terbang langsung ke kota-kota nan menjadi pusat pariwisata terkenal.

Tidak mengherankan sebab pada awalnya maskapai penerbangan Silk Air ialah perusahaan penerbangan charteran nan melayani penerbangan regional.

Sebagai penerbangan charteran nan dulu bernama Tradewinds Charters, Silk Air memang punya pengalaman melayani perusahaan atau forum dan sporadis melayani perorangan. Sebagai maskapai penerbangan charteran sejak tahun 1976, Silk Air ketika itu didukung armada McDonnell Douglas MD-87. Sebagian pesawat pendukungnya ialah sewaan dari induknya, Singapore Airlines.

Maskapai penerbangan Silk Air nan kini berada dalam komando Mike Barclay sebagai CEO ini, melakukan perubahan taktik pemasaran nan radikal sejak tahun 1991. Selain mengubah nama dari Tradewinds Charters menjadi Silk Air, perusahaan ini juga didukung oleh Boeing 737-300 sebanyak 6 buah pesawat sebagai tanda keseriusannya buat melayani penumpang generik dan terbang secara spesifik ke kota-kota nan menjadi daerah tujuan wisata baik di China, India maupun di kawasan Asia Tenggara.

Setahun sebelumnya, Silk Air juga telah mulai menggunakan pesawat Airbus 310-200.

Silk Air dengan logo empat persegi panjang berlatar belakang rona hijau dan biru, tulisan ‘silk air’ berwarna putih nan merupakan perpanjangan ekor dari burung rajawali putih sedang mengepakkan sayap ini menempati bandara Singapore Changi Airport. Segala informasi mengenai perkembangan, harga tiket dan jadwal penerbangan maskapai penerbangan Silk Air dapat diketahui melalui laman www.silkair.com.

Dengan didukung armada Airbus 320, maskapai penerbangan Silk Air telah melanglang dunia, mengunjungi tempat-tempat eksotis di Asia Tenggara, India dan China. Kota-kota di China nan telah dikunjungi maskapai penerbangan Silk Air secara rutin ialah Shenzhen, Chongqing, Xiamen, Kunming dan Chengdu, sementara kota-kota di India nan secara rutin dikunjungi maskapai penerbangan Silk Air di antaranya ialah Kochi, Hyderabad, Chennai, Thivandrum dan Bangalore.

Maskapai penerbangan Silk Air asal Singapura ini secara rutin pula mengantar penumpang ke kota tujuan di Malaysia seperti Langkawi, Kuching, Penang, Kualalumpur, dan Kinabalu. Sementara di Myanmar, secara rutin maskapai penerbangan Silk Air terbang ke Yangon, kemudian di Kota Cebu dan Davao di Philipina.

Kota-kota lain nan menjadi tujuan penerbangan maskapai penerbangan Silk Air ialah Siem Reap dan Phnom Penh di Kamboja, kota Phuket dan Chiang Mai di Thailand, kota Danang di Vietnam, Kota Dili di Timor Leste dan Chrismast Islands di Australia.

Maskapai penerbangan Silk Air ini pun, secara rutin terbang ke kota-kota primer di Indonesia, terutama nan memiliki daerah tujuan wisata nan telah dikenal di kawasan Asia dan dunia. Maskapai penerbangan Silk Air ini mendaratkan pesawatnya di Bandara Husein Sastranegara, Bandung, Bandara Sepinggan di Balikpapan, Bandaran Selaparang di Lombok, Bandara Polonia di Medan. Selain itu, maskapai penerbangan Silk Air juga terbang ke Manado, Palembang, Solo, Surabaya, Pekanbaru dan Tarakan.

Maskapai penerbangan Silk Air nan telah berpengalaman dalam melayani penumpangcharteran, tetap menerapkan konsep kenyaman mengisi liburan ke kota tujuan nan dapat dirasakan sejak menaiki tangga pesawat.

Penerapan rasa nyaman bagi seluruh penumpang ini dimulai dari sambutan hangat kru pesawat, mengatur loka duduk dan sandaran agar dapat duduk dengan nyaman dan rileks, disambut dengan minuman segar dan bahan bacaan. Cara-cara personal seperti ini memang menjadi konsep dari pelayanan maskapai penerbangan Silk Air nan dengan bangga mengusung motto “Where The World Unwinds”.

Konsep memberi kenyaman selama penerbangan dari maskapai penerbangan Silk Air ini memang didukung dengan loka duduk nan didesain secara ergonomis nan sinkron dengan bentuk tubuh, sehingga akan terasa lebih santai, ditambah dengan sandaran kepala nan fleksibel sehingga menambah rasa nyaman selama dalam penerbangan.

Bahkan buat kelas bisnis, setiap penumpang dapat merasakan duduk di kursi pesawatyang lebar dan berlapis kulit dengan desain mewah, dan tersedia bagasi tambahan di atas kepala nan dirancang sedemikian rupa sehingga memudahkan bagi para penumpang buat menyimpan dan mengambil barang. Kemewahan nan tidak sembarang dapat didapatkan dari maskapai penerbangan lain dalam kelas nan setara.

Kultur melayani penumpang agar mendapatkan kepuasaan selama menggunakan maskapai penerbangan Silk Air, merasa nyaman dan diperlakukan secara personal sejak menaiki pesawat hingga sampai ke tujuan, telah menjadi tradisi kuat di dalam lingkungan dan operasional maskapai penerbangan ini.

Tentu saja tradisi kuat di dalam hal memberi pelayanan prima ini merupakan buah dari training buat para kru dan awak pesawat Silk Air dari perusahaan induknya, Singapore Arlines. Ditambah lagi, maskapai penerbangan Silk Air nan memiliki pengalaman panjang dalam hal melayani para penumpang charteran nan memang beda dari segalanya dibanding penumpang umum.

Sentuhan pribadi dengan pelayanan prima inilah nan menjadi salah satu keunggulan dari maskapai penerbangan Silk Air dan oleh manajemen akan terus dipertahankan bahkan ditingkatkan jauh lebih baik lagi sinkron dengan bertambahnya pengalaman dan berubahnya cita rasa dan selera para penumpang, nan selama ini menggunakan layanan penerbangan Silk Air .

Para kru dan awak pesawat maskapai penerbangan Silk Air dibekali kemampuan multi bahasa terutama bahasa regional nan dipergunakan di Asia Tenggara, India dan China. Dengan demikian akan semakin menambah sentuhan personal ketika memberikan informasi, donasi dan apapun nan akan ditanyakan oleh penumpang.

Bisa Anda bayangkan ketika hampir semua maskapai penerbangan menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar buat menyampaikan informasi kota tujuan, suhu udara, kru pesawat dan informasi nan berkaitan dengan keselamatan. Lalu, ada sebuah maskapai penerbangan nan menggunakan bahasa nan sama dengan pelanggannya padahal jelas-jelas bukan berasal dari negara nan sama, siapapun akan merasa dihargai.

Pengalaman pribadi nan menyenangkan seperti itu, akan menjadi ikatan batin sehingga akan selalu teringat dan akan bahagia bila suatu hari nanti tetap menggunakan maskapai penerbangan nan sama ketika ada keperluan mengunjungi negara atau kota lain. Inilah bagian dari perhatian dan tanggung jawab dari manajemen layanan maskapai penerbangan Silk Air.

Sentuhan tradisi dan cita rasa regional khas Slik Air ini juga dapat dirasakan dari aneka makanan nan akan diberikan kepada setiap penumpang selama di perjalanan. Sebut saja misalnya nasi ayam Hainanese, laksa, mie siam, mie rebus dan bakmi Wonton. Begitu pula ketika penerbangan dari dan menuju China serta India, menyediakan pilihan makanan nan lezat disesuaikan dengan tradisi dan cita rasa negara asal dan atau negara tujuan.

Bagi penumpang nan bukan dari kota tujuan, tentu saja akan memberikan pengalaman baru merasakan kelezatan kuliner lokal. Jenis makanan nan disediakan juga telah dihitung kecukupan gizi dan disesuaikan dengan baku makanan nan baik.

Bagi pemegang atau member dari KrisFlyer baik ketika melakukan penerbangan dengan maskapai penerbangan Silk Air maupun Singapore Airlines, akan mendapatkan kemudahan-kemudahan bahkan dapat mendapat kesempatan terbang perdeo ke kota tujuan favorite Anda.

Pemegang kartu KrisFlyer juga berkesempatan menikmati pelayanan istimewa selama perjalanan baik ketika menggunakan Singapore Airlines, Star Alliance Airlines maupun ketika melakukan penerbangan dengan maskapai penerbangan Silk Air. Tentang berbagai kemudahan dan layanan istimewa dari keanggotan KrisFlyer ini dapat diketahui dengan mengunjungi www.krisflyer.com.

Setiap anggota dari KrisFlyer akan senantiasa menerima informasi dan warta terkini tentang segala hal nan berkaitan dengan promosi. Semakin sering anda melakukan perjalanan, segera jadi memberi dari KrisFlyer sehingga Anda akan mendapat berbagai kemudahan dan layanan istimewa di manapun dan kemanapun Anda melakukan perjalanan. Inilah bagian dari perubahan radikal manajemen maskapai penerbangan Silk Air sejak berubah nama dari Tradewinds Charters.