Siapa nan tidak kenal Bank BCA? Bank BCA merupakan satu dari sekian banyak bank nan melayani nasabah Indonesia melalui service offlaine maupun service online. Salah satu bentuk layanan nan disediakan BCA buat pelanggannya ialah BCA Individual. Seperti apa pelayanannya? Mari kita temukan jawabannya bersama-sama.
Perjalanan panjang jasa dan layanan perbankan dimulai secara resmi oleh BCA pada tanggal 21 Februari 1957. Sebelum bernama Bank Central Asia (BCA) pada saat itu lebih dikenal dengan nama Bank Central Asia NV. Kini BCA menjadi salah satu bank terbesar dan tercanggih dalam teknologi di Indonesia.
Pertumbuhan nasabah Tahapan BCA telah tercatat sampai dengan akhir September 2009 lalu berjumlah 7,8 juta nasabah secara prosentase naik hingga 8,3% dari tahun-tahun lalu nan tercatat 7,2 juta nasabah.
Pihak BCA juga akan terus memperbesar jumlah kantor cabangnya dari jumlah saat ini 862 cabang hingga mencapai sekitar 900 kantor cabang di seluruh Indonesia. Rekor sebagai Bank Nasional nan memiliki jumlah anjungan tunai berdikari (ATM) sebanyak 6.000 ini juga akan menambahkan jumlahnya menjadi 7.000 ATM se-Indonesia.
Saat ini transaksi layanan jasa perbankan melalui internet banking mulai meningkat, bahkan melampaui transaksi oleh nasabahnya melalui ATM. Transaksi melalui Klik BCA mecapai 120 Triliun Rupiah di donminasi buat keperluan bisnis. Transaksi melalui ATM tercatat 70 Triliun Rupiah selama satu bulannya. Dari Flazz BCA dari nilai top up 20 miliar dan dari paymentnya senilai 30 milar perbulannya. Hal ini makin menjelaskan BCA merupakan bank terbesar di Indonesia.
Predikat sebagai bank terbesar di Indonesia membuat BCA terus mengembangkan jenis-jenis pelayanannya dan fitur-fitur nan dapat dimanfaatkan oleh nasabahnya. Dalam pelayanannya BCA membagi menjadi dua segmen pelayanan yaitu bisnis dan individual (perorangan).
Untuk layanan pada segmen bisnis bca membaginya lagi menjadi dua yaitu: corporate (perusahaan) dan small medium enterprise (usaha kecil dan menengah). Untuk layanan individual dibagi menjadi dua jenis layanan yaitu reguler dan prioritas. Dari kedua segmen bisnis dan individual BCA masih memegang teguh kepuasan nasabahnya.
Lalu apakah disparitas antara layanan individual buat nasabah reguler dan prioritas? segera akan dipaparkan pada artikel dibawah ini.
1. Layanan Prima BCA Individual Reguler
Kepuasan nasabah selalu menjadi prioritas BCA. Layanan prima bca individual reguler sinkron dengan kebutuhan dan gaya hayati Anda. BCA merupakan bank partikelir terbesar di Indonesia, mengikrarkan dirinya akan selalu ada di mana pun, dan kapanpun nasabahnya membutuhkan layanannya.
komitmen layanan prima bca individual di konsep buat memberikan kepuasan pelanggan (baca: nasabah) dengan berbagai jenis produk perbankan terbaik nan bisa nasabah pilih sinkron kebutuhan.
Dalam layanan bca individual reguler nasabah bisa memilih berbagai jenis tabungan seperti:
- Tahapan BCA,
- Tahapan Gold,
- Tapres,
- Giro BCA,
- Deposito Berjangka, dan
- BCA Remmitance
Untuk kredit perbankan layanan bca individual reguler juga menyediakan berbagai kredit perbankan disediakan buat nasabah nan ingin membeli rumah, apartemen, atau kendaraan bermotor baik roda dua maupun empat bisa menggunakan layanan, seperti:
- KPR BCA,
- KPR BCAXtra,
- Refinancing,
- KPA BCA dan
- KKB BCA
Tidak hanya itu layanan prima bca individual reguler juga berhak menikmati bertransaksi di lebih dari 31000 merchant di seluruh Indonesia baik melalui ATM juga jaringan kantor cabangnya.
Fasilitas debit BCA, layanan tunai juga bisa dilakukan di merchant nan bertanda khusus. Diseluruh global kartu kredit BCA (BCA Card, JCB BCA, BCA Visa, BCA Mastercard) telah diterima oleh jutaan merchant di seluruh dunia.
Untuk seri layanan elektronik saat ini bisa dilakukan transaksi melalui BCA by Phone, m-BCA (mobile banking) dan Klik BCA membuat nasabah regulernya seperti memiliki jaringan atm pribadi dalam genggaman dan di dalam rumahnya melalui komputer melalui internet.
2. Layanan Prima BCA Individual Prioritas
Pada dasarnya dalam layanan BCA Individual prioritas sama dengan nan reguler. Tak ada nan berbeda, namun BCA memilih nasabah-nasabah dari layanan bca individual reguler nan memiliki dana atau saldo nan cukup besar dalam jangka waktu eksklusif diberikan sebuah kartu bca prioritas. Hal ini diberikan sebab bca melihat nasabah-nasabah tersebut sudah membutuhkan pelayanan nan private dan sangat khusus.
Dalam bca individual prioritas akan disediakan ruang spesifik atau private bagi nasabah BCA Prioritas dengan kenyamanan serta keamanan juga terjaga privacy dalam melakukan transaksi. Hal ini menjadikan nasabah dengan kartu bca prioritas tak lagi harus mengantri dalam waktu terlalu lama, di dalam ruangan ini mereka akan mendapatkan sebuah layanan one stop service, yaitu sebuah layanan dimana Customer Service Officer (CSO) juga Teller BCA Prioritas melayani seluruh kebutuhan transaksi nasabah prioritasnya.
Apa saja nan akan didapatkan oleh nasabah prioritas nan dipilih oleh bca selain kelebihan di atas. Berikut laba nan akan didapatkan oleh nasabah bca layanan bca individual prioritas:
- Semua layanan BCA sejak pembukaan rekening, kemudian setoran dana, tarik dana, kiriman uang, valas, pendaftaran fasilitas elektronik BCA, dan layanan perbankan lainnya dapat dilakukan oleh pemegang kartu bca prioritas
- Kartu BCA Prioritas asiknya lagi bisa dipergunakan di 32 executive airport lounge nan berada di 19 kota di seluruh Indonesia. Bahkan buat di Surabaya nasabah bisa menikmati layanan check-in and bagage handling saat berada di Bandara Juanda terminal domestik. sehingga layanan ini dapat membuat perjalanan nasabah jadi lebih nyaman dan cepat.
- 111 ruang BCA Prioritas di wilayah di Indonesia. Hanya dengan menunjukkan kartu BCA Prioritas, nasabah sudah dapat melakukan transaksi perbankan di ruang BCA Prioritas cabang terdekat.
- Berhak mendapatkan perdeo satu tahun iuran kartu kredit BCA (khusus buat BCA Card dan BCA Mastecard), dan diberikan limit kartu kredit atau plafon nan lebih besar.
- layanan Safe Deposit Box (SDB) cukup dengan membayar biaya iuran tahunan 50% dari harga normal sudah bisa dimiliki oleh pemegang kartu bca individual prioritas
- beberapa rumah sakit baik di Indonesia maupun di Singapura juga telah bekerjasama nan memungkinkan nasabah BCA Prioritas akan mendapat pelayanan spesifik berupa diskon pelayanan medical check-up di rumah sakit-rumah sakit International di Singapura juga beberapa rumah sakit di Indonesia. Nasabah tak perlu repot lagi membuat perjanjian bila ingin melakukan medical checkup ke Singapura, oleh petugas BCA prioritas cabang sudah bisa dilayani tanpa harus jauh-jauh ke Singapura terlebih dahulu membuat perjanjinannya.
- Nasabah layanan individual BCA Prioritas secara rutin akan mendapatkan kiriman majalah BCA Prioritas, majalah bergaya lifestyle nan banyak memuat informasi nan berguna bagi segmen ini. Informasi seputar produk-produk BCA nan cocok u dan kadangkala mendapatkan penawaran buat mendapatkan produk-produk istimewa dengan harga khusus.
Nah, itulah ulasan lengkap mengenai layanan prima nan diberikan BCA Individual kepada setiap pelanggannya. Dengan pelayanan nan super prima seperti itu, BCA berharap akan semakin banyak nasabah nan memercayakan jasa penyimpanan uangnya kepada mereka. Jika pelayanan prima tersebut terus dilakukan, bisa dipastikan nasabah BCA akan semakin banyak.