Tips Mengelola Bisnis Hotel

Jika Anda memiliki kapital nan cukup besar, atau memiliki rekan bisnis nan ingin membuka peluang usaha baru kenapa tak melirik ke bisnis hotel atau penginapan. Asal dikelola dengan profesional dan positioning nan tepat, bisnis hotel tidak ada matinya. Sepanjang tahun dapat mengundang banyak tamu.

Dengan kata lain bisnis hotel merupakan peluang usaha nan menguntungkan hampir di setiap tahun, terlebih jika lokasi hotel Anda itu dekat dengan obyek wisata, pusat hiburan masyarakat, pusat bisnis, niscaya di masa-masa liburan (high season) hotel atau penginapan Anda tidak akan sepi dari tamu. Hanya saja menentukan tipe hotel atau positioning dari hotel Anda tersebut sangat menentukan keberlangsungan bisnis ini.

Apabila merasa cukup mampu buat bersaing dengan hotel bintang tiga ke atas, nan kenapa tak bermain di ceruk pasar itu. Namun bila dikhawatirkan nasibnya akan terseok-seok, bermain di ceruk pasar penginapan atau cottage, juga sama menguntungkannya.

Ketepatan menentukan ceruk pasar itulah nan akan berpengaruh pada taraf kamar nan terisi. Bila perhitungan Anda tepat, bukan mustahil setiap bulan seluruh kamar Anda terhuni atau full booked.untuk satu bulan pemesanan. Dapat Anda bayangkan berapa banyak laba nan dapat Anda dapatkan selama satu tahun. Tapi tentu saja nan namanya mulai bisnis, tak dapat secara serta-merta untung seperti itu.

Pada tahun-tahun awal merupakan masa-masa sulit buat sebuah bisnis nan baru dimulai. Namun di sanalah justru diperlukan keteguhan dan kekuatan mental, agar jangan sampai mundur sebelum benar-benar bertanding. Hal nan sama akan dirasakan bila Anda mulai bisnis hotel.

Lokasi strategis buat membangun sebuah hotel tak hanya atas pertimbangan berdekatan dengan obyek wisata atau loka hiburan semata, namun Anda juga dapat membangun hotel di kota-kota besar, ataupun kota sentra industri nan biasanya disinggahi oleh berbagai macam orang dari bebagai daerah buat melakukan kegiatan bisnis mereka.

Mereka tentu memerlukan loka peristirahatan sementara, selama mengurus kegiatan bisnis di kota tersebut. Atau Anda dapat membangun hotel atau penginapan di jalur-jalur krusial antarkota dan Propinsi seperti di jalur Pantura nan merupakan jalur terpadat di Jawa.

Bisnis hotel dan penginapan memang menjanjikan, terlebih zaman sekarang gerak orang begitu tinggi, mereka memerlukan majemuk layanan akomodasi dan penginapan nan bisa memperlancar perjalanan wisata atau bisnis mereka.

Bisnis hotel ini memang memerlukan nominal kapital nan lumayan besar, namun jika Anda sukses mengelola bisnis hotel Anda secara baik dan benar, dan membuat para tamu di hotel Anda merasa nyaman, maka waktu nan Anda perlukan buat balik kapital dapat sangat cepat.

Hal ini disebabkan oleh kepuasan pelayanan nan diberikan oleh hotel Anda pada setiap tamu nan berkunjung dan menginap di hotel Anda. Namun, jika Anda memiliki hotel dengan pelayanan nan jelek maka dapat jadi tak ada seorang tamu pun nan mau berkunjung dan menginap di hotel Anda, dan nan terjadi hotel Anda akan sepi pengunjung sehingga bisnis hotel Anda berantakan.

Jadi memang gampang-gampang sulit dalam mengurusi bisnis hotel, namun pada prinsipnya ialah bagaimana membuat tamu Anda dapat senyaman mungkin buat tinggal di hotel Anda, jadi Anda harus tahu sahih siapa tamu tersebut dan perlakukan semua tamu sebagai seorang saudara Anda nan datang dari jauh. Penentuan karakter ini juga seharusnya sudah dibahas dengan detail pada saat Anda menentukan positioning , mau bermain di ceruk pasar nan mana.

Ketepatan menentukan positioning, akan tepat pula menentukan karakter dan bentuk pelayanan. Namun nan niscaya melayani dengan hati merupakan kunci primer bila Anda mulai berbisnis dalam bidang pelayanan dan jasa. Melayani dengan hati akan menumbuhkan kepedulian, sehingga akan membuat nyaman siapapun nan berhubungan dengan Anda.

Tentu saja cara pelayanan dan mengedepankan sentuhan pribadi seperti ini dapat dipelajari, kemudian dijadikan baku operasional mekanisme dari manajemen bisnis hotel Anda.

Berikut beberapa hal nan perlu Anda cermati jika ingin terjun ke global bisnis hotel.

1. Tentukan lokasi hotel nan Anda kehendaki. Cari keunikan dari loka tersebut, nan menyebabkan banyak orang pergi atau berkunjung ke sana, namun bukan kunjungan singkat semata. Penentuan lokasi buat hotel merupakan syarat mutlak. Seperti halnya nan telah jadi pakem bisnis MC Donald, loka merupakan hal nan utama. Kegagalan memilih loka akan menyebabkan semakin besarnya kegagalan bisnis hotel Anda.


2. Berikan sentuhan nan unik dari hotel Anda dapat dari segi lokasi, desain hotel, interior dalam hotel, atau juga interior kamar hotel nan berbeda dari kebanyakan hotel nan lain. Mengedepankan sesuatu nan unik namun tetap profesional akan menjadi salah satu daya tarik. Tentu saja dengan daya tarik nan kuat, diharapkan akan semakin kuat pula kepenasaran orang buat mengunjungi hotel nan Anda kelola.


3. Cermati dengan baik kompetitor Anda atau hotel lain di daerah itu, pelajari kekuatan dan kelamahannya dengan begitu Anda dapat membuat hotel unggulan di kawasan tersebut. Penentuan karakter kompetitor nan benar-benar berada dalam satu ceruk pasar nan sama, akan menjadi kapital bagi Anda buat semakin mengedepankan bahwa Anda berbeda. Berbeda dalam segala hal, termasuk juga dalam memberikan pelayanan nan mengedepankan prinsip sentuhan pribadi nan profesional dalam segala hal sehingga membuat tamu akan nyaman. Ketika tamu merasa nyaman dengan pelayanan hotel Anda, dapat dipastikan ia akan mengulangi kunjungan dan merekomendasikan kepada kerabatnya agar menginap di hotel Anda apabila sedang berada di mana lokasi hotel Anda berada.


4. Lakukan kolaborasi nan baik buat promosi dan publikasi melalui Tour Operator, Wholesaler atau Representative Office, Hotel Reservation Agent , atau Biro Perjalanan Wisata.


5. Lakukan rekuitmen karyawan nan benar-benar berkompeten di bisnis hotel, dan memiliki sikap, dan pandangan hidup kerja nan penuh tanggung jawab serta jujur.


6. Selalu adakan cek peralatan penginapan secara teratur, sehingga setiap kerusakan nan terjadi di hotel Anda bisa diselesaikan dengan cepat tanpa perlu mengganggu kenyamanan para tamu. Jangan pernah mentolelir terhadap kerusakan nan terjadi sekecil apapun kerusakan itu. Karena tidak semua orang dalam hal ini tamu, mau mentolelir sekecil apapun kerusakan nan terjadi dengan kamar hotel Anda. Tabiat tamu memang bermacam-macam dari nan mulai sabar dan apa adanya, sampai nan ingin diperlakukan sebagai seorang raja dan ratu. Tapi hal ini tak akan jadi masalah bila Anda telah menerapkan baku operasional mekanisme nan baik dan ketat.


7. Dan nan terakhir, selalu jaga nilai-nilai kebersihan dan keteraturan dengan baik, sebab tak ada seorang tamu pun mau menginap di hotel nan kotor dan tak teratur. Supervisi secara teratur terhadap segala aktivitas nan terjadi hotelAnda baik nan berkaitan dengan karyawan maupun dengan para tamu nan menginap, akan menjadikan hotel Anda tetap berada di depan. Tentukan saja pola supervisi itu Anda ciptakan sendiri nan memperhitungkan berbagai aspek, tak semata-mata aspek bisnis semata.