Metodologi Penelitian Bisnis

Riset pasar jadi bahan acuan bagi decision maker . Ketika suatu produk akan dilempar ke pasaran peta pasar harus dilihat secara jeli dan utuh. Riset pasar ialah kunci. Sedangkan metodologi penelitian bisnis ialah pintu. Singkat kata tujuan dan cara. Riset pasar ialah tujuan dan metodologi penelitian ialah cara.

Kita tak akan membahas soal teori nan sudah banyak berseliweran di buku maupun internet, tapi akan membahas peran strategis metodologi penelitian bisnis dalam membangun riset pasar nan andal dan acceptable.

Perencanaan riset sangat krusial buat dilakukan. Periset akan merencanakan terlebih dahulu mengenai tujuan dan maksud dari penelitiannya. Tujuan dan maksud penelitian tersebut kemudian diturunkan ke dalam metode riset nan akan dilakukan.

Dalam melakukan riset pemasaran ada beberapa tahapan nan harus dilalui oleh pelaku bisnis. Adapun tahapan-tahapan dalam dalam melakukan riset pemasaran, yaitu sebagai berikut.

1. Perumusan masalah. Suatu riset bisa dirancang secaara sistematis jika masalah nan dihadapi telah dirumuskan secara jelas dan akurat.

1. Penentuan desain riset, yakni dengan membuat kerangka buat melaksanakan penelitian. Yang di dalamnya terdapat rincian mekanisme buat pengumpulan data, cara pengujian hipotesis, dan model analisis nan digunakan.

1. Perancangan metode pengumpulan data. Pengumpulan data dibagi dua, yakni pengumpulan data utama maupun pengumpulan data sekunder. Pengumpulan data utama bisa dilakukan dengan cara melakukan interview, seperti wawancara langsung dan menggunakan telepon maupun surat. Sedangkan data sekunder bisa diperoleh dari media lain, seperti internet, perpustakaan, majalah, dan lain sebagainya.

1. Perancangan sampel dan pengumpulan data. Dalam peracangan sampel ini harus dilakukan pemilihan sampel dan jumlah sampel nan akan diambil. Metode nan digunakan dalam pemilihan sampel, yakni metode probability sampling dan nonprobability sampling.

1. Analisis dan interpretasi data. Proses analisis data terdiri atas beberapa langkah, antara lain editing, koding, tabulasi, analisis, dan interpretasi data.

1. Penyusunan laporan riset. Laporan riset merupakan rangkuman hasil, kesimpulan, dan rekomendasi penelitian nan akan diserahkan pada pihak manajemen buat proses pengambilan keputusan.

Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran memiliki tujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan konsumen. Selain itu, konsep pemasaran berorientasi pada kebutuhan konsumen. Konsep pemasaran memang berbeda dengan konsep bisnis terdahulu nan berorientasi pada produk dan penjualan. Konsep pemasaran terdiri atas tiga unsur, yaitu sebagai berikut.

1. Berorientasi kepada konsumen. Dalam manajmen pemasaran, Anda harus melihat target penjualan produk Anda itu seperti apa, sehingga Anda perlu mengenal konsumennya terlebih dahulu.

1. Penyusunan kegiatan pemasaran secara terperinci. Apabila Anda sudah menemukan konsumen atau target pemasaran nan tepat, maka Anda tinggal menyusun taktik penjualan produk tersebut. Rincilah kegiatan pemasaran Anda secara terperinci.

1. Kepuasan konsumen. Jika kegiatan penjualan Anda sudah berjalan, maka Anda perlu mengevaluasi manajemen pemasaran produk Anda, seperti kepuasan konsumen terhadap produk nan Anda jual. Jadi, Anda bisa mengetahui kekurangan produk tersebut, sehingga Anda bisa menyusun taktik agar produk Anda tetap laris dipasaran.

Manajemen pemasaran pun tidak bisa dipisahkan dari empat faktor primer nan sangat berpengaruh terhadap jalannya suatu manajemen pemasaran. Berikut ini empat faktor nan berpengaruh dalam bisnis marketing.

Produk suatu perusahaan terbagi menjadi dua macan, yaitu produk berupa barang (seperti ponsel, motor, dan baju) dan produk nan berbentuk jasa (seperti tabungan, jasa telekomunikasi, atau jasa perawatan tubuh dan spa.

Dalam konsep produk, dikenal produk premium atau produk nan memiliki karakteristik khas, fitur unik, dam memiliki kelas tersendiri. Oleh sebab itu, produk tersebut memiliki harga nan relative mahal. Sementara di sisi lain, ada juga konsep produk “ me too ”, yaitu produk nan didesain sebagai saingan atau imitator dari produk nan telah dulu ada di pasaran.

Untuk memasarkan sebuah produk, Anda perlu melihat target penjualan produk Anda kepada siapa, di mana, dan kapan. Perlu taktik nan harus Anda lakukan agar produk nan Anda jual laku dipasaran. Meskipun produk nan Anda jual ialah barang imitasi, jika Anda menawarkan produk tersebut kepada konsumen nan tepat, waktu dan loka nan tepat, maka penjualan produk Anda akan laris manis.

Promosi ialah langkah nan perlu dilakukan buat memperkenalkan produk dan membujuk calon konsumen agar mengeluarkan uang buat membeli produk nan ditawarkan. Dalam promosi, dikenal dengan adanya istilah promotion mix atau gabungan program promosi nan tergabung dalam empat elemen kunci, yaitu promosi melaui iklan, promosi publikasi, promosi melalui sales promotion , dan promosi melalui personal selling .

Sebagai seorang konsumen, tentu promosi barang itu sangat mempengaruhinya buat tertarik membeli sebuah barang. Promosi nan bagus dan menarik bisa menarik perhatian konsumen buat membelinya. Akan tetapi, promosi juga harus dilakukan pada watu dan loka nan tepat.

Jiga Anda mempromosikan sebuah jaket di daerah panas dan pada waktu musim panas, itu kurang tepat. Penjualan barang Anda akan rendah atau bahkan tak ada nan membeli. Untuk itu, promosi suatu produk juga perlu strategi.

Place atau loka berarti mengenai tempatr produk nan ditawarkan akan dijual atau dipasarkan. Place menyangkut taktik distribusi nan hendak dilakukan. Ada tiga model distribusi, yakni distribusi eksklusif, distribusi selektif, dan distribusi intensif.

Distribusi tertentu ialah memasarkan produk barang dan jasa hanya pada outlet nan terbatas agar menjaga martabat dan reputasi produk nan ditawarkan. Contohnya, Kaos Joger nan dijual dan dipasarkan hanya di satu lokasi atau jam tangan Audemar Piaget nan hanya dipasarkan pada outlet-outlet tertentu.

Distribusi selektif ialah rangkaian produk nan hanya dijual atau dipasarkan di outlet modern atau pasar modern dan tak dijual di pasar-pasar tradisional. Sementara itu, distribusi intensif ialah produk nan dipasarkan atau dijual ke seluruh jenis pasar, baik modern maupun tradisional, dan meliputi seluruh wilayah Indonesia.

Pricing ialah taktik nan menyangkut dalam penetapkan harga produk. Seperti telah dijelaskan di atas buat produk-produk dengan diferensiasi nan kuat, bisa menetapkan harga premium. Contohnya, motor Harley Davidson atau mobil Porsche. Selain itu, ada produk nan dijual dengan taktik low cost , contohnya jasa telepon nan ditawarkan para operator cdma.

Penetapan harga buat sebuah produk tentunya mempunyai tujuan. Pada dasarnya, ada empat jenis tujuan penetapan harga. Berikut ini tujuan penetapan harga produk oleh sebuah perusahaan atau penjual.

1. Penetapan harga dilakukan buat menghasilkan keuntungan nan tertinggi (maksimisasi laba), sehingga perusahaan atau penjual memilih harga produknya nan bisa menghasilkan keuntungan nan besar.

1. Penetapan harga dilakukan buat mencapai taraf volume penjualan nan tinggi di dalam sebuah pangsa pasar.

1. Penetapan harga dilakukan buat membentuk gambaran perusahaan, seperti dengan menetapkan harga nan tinggi pada produknya bisa membentuk gambaran perusahaan nan prestisius.

Membaca urgensi rise pasar dapat ditelusuri dari teori James Lee tentang Self Reference Criterion . Manusia pada dasarnya mempunyai nilai nan berbeda-beda. Ketika nilai lain muncul manusia akan lebih condong memakai kriteria (nilai) nan ia anut. Misal, kasus Disneyland nan punya tokoh kartun populer di dunia. Mickey mouse, donald duck, dsb.

Namun, ketika Disneyland mencoba masuk pasar hongkong gagal. Hongkong nan dekat dengan China otomatis menggunakan sistem tertutup. Informasi tak dapat bebas diakses. Masyarakat di sana tak familiar dengan tokoh kartun disney. Disneyland gagal mengamati hal ini.

Metodologi penelitian buat bisnis nan baik akan menangkal kegagalan membaca riset pasar. Metodologi penelitian ini bukan sekadar cara melainkan juga hasil. Cara nan baik akan mencetak output yang baik.

Riset pasar akan rumit ketika kita mengindentifikasi lingkungan nan makro. Misal, regional, internasional, dan dunia. Penelitian bisnis nan baik akan berbasiskan ilmiah nan otentik. Kerumitan tersebut akan diurai dengan baik lewat proses ilmiah nan otentik.

Metodologi penelitian ini butuh investasi nan besar. Di global farmasi metodologi penelitian menjadi perhatian serius. Global kesehatan ini fokus pada riset pasar nan baik sebab banyak dana tersedot buat penelitian. Dapat dibayangkan jika gagal? Ratusan miliar dolar dapat melayang. Itu sebabnya investasi dalam membuat penelitian bisnis nan baik tak sedikit. The price is right. Money never lie.

Metodologi penelitian buat bisnis dan riset pasar bagai sisi mata uang koin. Tak terpisahkan. Manunggal. Peran krusial metodologi penelitian buat bisnis ialah memberi dapat dipercaya dan integritas dari riset pasar. Decision maker niscaya akan merujuk pada data nan valid dan sah.

Tak mau nan mengambil data dan fakta nan keliru. Kuncinya terletak pada manusia dan modal. Menciptakan riset pasar nan tepat mensyaratkan manusia ( researcher ) nan kompeten. Dan, uang buat menjalankan penelitian bisnis tersebut. Jadi, metodologi penelitian bisnis melalui riset pasar itu sangat krusial dalam berbisnis. Semoga bermanfaat.